Câu hỏi về Viettel Money tại 2d2u

Dãy số hoặc chữ số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Đây là căn cứ để đội hỗ trợ tra soát khi giao dịch chưa được ghi nhận vào tài khoản.

Số tiền tối đa bạn được phép chuyển qua Viettel Money trong một ngày, phụ thuộc vào cấp độ xác thực tài khoản ví. Tài khoản xác thực đầy đủ thường có hạn mức cao hơn tài khoản cơ bản.

KYC ví là bước kiểm tra danh tính để đảm bảo số ví Viettel Money thuộc đúng người dùng đã đăng ký tài khoản. Thông thường cần ảnh CMND và ảnh chân dung khi thực hiện lần đầu.

Giao dịch đã được ghi nhận từ phía Viettel Money nhưng chưa hoàn tất đối chiếu tự động. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Nếu một giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã rời ví Viettel Money, khoản hoàn sẽ được chuyển về đúng số ví nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào hệ thống ví và quy trình xác minh nội bộ.

Số điện thoại đăng ký tài khoản Viettel Money của bạn, thường là số thuê bao Viettel. Đây là địa chỉ nhận tiền khi bạn rút từ 2d2u về ví và cần khớp chính xác với thông tin tài khoản.